सीएम धामी ने हेल्पलाइन पर शिकायतकर्ताओं से की बात, समाधान की पुष्टि कर अफसरों को दिए सख्त निर्देश

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को सीएम हेल्पलाइन 1905 की स्थिति को लेकर समीक्षा की। इस दौरान उन्होंने सीधे फोन कर लोगों से बात की। फीडबैक लिया और यही पूछा कि उनका काम हुआ या नहीं हुआ।

इस बातचीत में उन्होंने पहले दिए गए निर्देशों का पालन सही तरीके से हुआ या नहीं, यह जानने के लिए खुद लोगों से जानकारी ली। उत्तरकाशी की रहने वाली लक्ष्मी देवी ने बताया कि उनकी पारिवारिक पेंशन से जुड़ी जो दिक्कत थी, अब वह सुलझ गई है।

रुद्रप्रयाग के जगदम्बा प्रसाद नौटियाल ने बताया कि उन्होंने मेडिकल बिल के भुगतान को लेकर शिकायत की थी, जिसे अब निपटा दिया गया है। नैनीताल के बहादुर सिंह बिष्ट ने भी बताया कि उनका जीपीएफ भुगतान कर दिया गया है और उन्हें अब कोई दिक्कत नहीं है।

शिकायत करने वालों ने मुख्यमंत्री का धन्यवाद किया और कहा कि अगर उन्होंने खुद इसमें दखल ना दिया होता तो शायद आज भी उनकी परेशानियां जस की तस होतीं। मुख्यमंत्री ने इस पर अधिकारियों को साफ चेतावनी दी कि किसी भी सूरत में लोगों की शिकायतों को टालमटोल ना किया जाए। तय समय में उनका हल जरूर किया जाए।

मुख्यमंत्री सिर्फ बैठक में बातें कहकर ही नहीं रुकते। बल्कि वे खुद पूरी गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ फॉलोअप में भी जुटे रहते हैं। उनका यह रुख विभागों पर काम में तेजी लाने का दबाव भी बना रहा है।